1. ¿Dónde se juegan los partidos?
Todos los partidos de la Copa Mundial de Clubes de la FIFA Emiratos Árabes Unidos 2009 se juegan en Abu Dhabi (Emiratos Árabes Unidos). Los partidos se jugarán en dos campos, el estadio Mohammed Bin Zayed y el estadio Zayed. En tu entrada se indica claramente en qué escenario se juega ese partido.

2. ¿Dónde se pueden comprar entradas?
Se pueden comprar entradas para la Copa Mundial de Clubes de la FIFA EAU 2009:

• Por Internet en www.fifa.com/uae2009.
• A través de la Línea Directa: teléfonos 800KICK (800 5425) desde el interior de Emiratos Árabes Unidos, o +971 (0)2 449 9955 si llamas desde fuera de Emiratos Árabes Unidos.
• Para comprar más de 20 entradas, solicítalas en nuestra Línea Directa: 800KICK o al +971 (0) 2 449 995. Obtendrás un descuento especial para grupos.

3. ¿Puedo comprar entradas en el estadio el mismo día de los partidos?
Sólo si quedan entradas disponibles. En octubre de 2009 se proporcionará información más concreta sobre la venta de entradas para los estadios Mohammed bin Zayed y Zayed. Es recomendable que compres las entradas antes de llegar a los estadios para evitarte una larga espera en las taquillas o bien una decepción en caso de que las entradas estén agotadas.

4. Si he reservado entradas por Internet, ¿dónde puedo recogerlas?
En el momento de la compra se te pedirá que elijas la forma de entrega que prefieras de entre las siguientes opciones:

• Entrega a través de Aramex a la dirección que hayas indicado, con un pequeño recargo por gastos de envío.
• Retirada de las entradas personalmente en un centro de distribución de entradas designado.

Durante octubre de 2009, el Comité Organizador Local de la Copa Mundial de Clubes de la FIFA te informará, por correo electrónico o por teléfono, del lugar, las fechas y el horario para recoger las entradas. Podrás recoger tus entradas a partir de noviembre de 2009.

5. ¿Existe un límite para la cantidad de entradas que puedo reservar?
Sí, el Comité Organizador Local (COL) de la Copa Mundial de Clubes de la FIFA EAU 2009 ha impuesto un límite de compra de un máximo de 20 entradas para algunos partidos. Además, el COL se reserva la posibilidad de imponer otros límites a su propia discreción, a fin de asegurar la distribución equitativa de las entradas entre todos los espectadores.

6. ¿Los niños necesitan entradas?
Todas las personas mayores de 2 años deben estar en posesión de una entrada. Sólo los niños de 2 años de edad o menores que no vayan a ocupar un asiento están exentos de comprar entrada.

7. Mi acompañante va en silla de ruedas, ¿necesita una entrada? ¿Hay un acceso especial para discapacitados?
Sí, a todas las personas que asistan a un partido se les exigirá la presentación de una entrada. A los espectadores en silla de ruedas se les dará una entrada para espectadores en silla de ruedas más la opción de comprar una entrada adicional para un cuidador en la misma zona, sea amigo o familiar.

8. ¿Cuáles son las categorías de las localidades y cómo puedo elegir la categoría que quiero?
Las localidades del estadio se han dividido en categorías que van desde la categoría 1 (que son las mejores localidades del estadio) hasta la categoría 4 (que son las localidades de menor categoría porque los asientos pueden estar más lejos del terreno de juego). 

Las entradas de las localidades de la categoría 1 son las más caras, mientras que las entradas de la categoría 4 son las más baratas.

Consulta el Calendario de partidos para obtener una lista completa de los precios de las entradas y de las categorías. 

Consulta el Plano del estadio para ver dónde están situadas las categorías en cada estadio.

9. ¿Existe una opción de abono familiar? En caso afirmativo, ¿en qué consiste?
Sí, hay disponibles abonos familiares para todos los partidos. El abono familiar consta de dos entradas de adulto y de cuatro entradas de niño (los niños deben tener 16 años como máximo); lo que supone un lote de seis entradas en total. 

El precio del abono familiar es el mismo que el de dos entradas de adulto de las categorías 3 y 4. Eso significa que las cuatro entradas para niños son gratis.

10. ¿Qué tipos de abonos se ofertan?
Se ofertan abonos familiares para todos los partidos, así como otros abonos que incluyen entradas para varios partidos.

Para más información, ver la Lista de precios de las entradas individuales y la Lista de abonos para los partidos.

11. ¿Puedo comprar localidades VIP?
No. No hay asientos disponibles para el público en las zonas VIP o que necesiten acreditación.

12. ¿Qué son las "Zonas de aficionados"?
Habrá una "Zona de aficionados" en cada estadio para todos los encuentros. La "Zona de aficionados" estará llena de actividades en vivo de entretenimiento y relacionadas con el fútbol, para el disfrute de toda la familia. Allí se podrá adquirir comida y bebidas, y también podrás comprar recuerdos oficiales de la Copa Mundial de Clubes de la FIFA EAU 2009.

Tu entrada te dará acceso gratuito a la "Zona de aficionados", que estará abierta dos horas antes de cada partido y durante un periodo de tiempo determinado después de cada partido.

13. ¿Tengo que comprar una entrada diferente para acceder a la "Zona de aficionados"?
No, tu entrada te proporciona acceso pleno a la "Zona de aficionados", que abrirá dos horas antes de cada partido, cuando se abran las puertas del estadio.

14. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Copa Mundial de Clubes de la FIFA EAU 2009?
Toda la información sobre la competición y las entradas está disponible en www.FIFA.com/uae2009.

15. ¿Cuándo conoceré la ubicación de mis localidades?
Conocerás la ubicación exacta de tus asientos cuando recibas los boletos de tus entradas. Puedes, no obstante, elegir la categoría de tu localidad al comprar tus entradas. Consulta el Plano de los estadios para conocer las ubicaciones de cada categoría.

16. ¿Cómo puedo asegurarme de que estaré sentado al lado de mis amigos?
Para asegurarte de sentarte al lado de tus amigos o familiares, debes comprar las entradas juntas, como grupo. Dado que todas las localidades se reservan, no podrás sentarte al lado de tus amigos o familiares si no compras las entradas juntas en una misma reserva.

17. ¿Cómo debo llegar hasta el estadio el día del partido?
Cada estadio tiene capacidad para más de 40.000 espectadores, por lo que es aconsejable que NO vayas a los estadios en automovil particular, ya que las plazas de aparcamiento serán limitadas. El transporte público es la mejor opción, y se facilitarán autobuses lanzadera gratuitos desde los lugares públicos de interés circundantes de Abu Dhabi para llegar a los estadios. En noviembre ofreceremos más información sobre las opciones de transporte.

18. ¿Cuánto tiempo debería calcular para llegar al estadio?
Date tiempo de sobra para llegar al estadio y pasar por los controles de seguridad, para no perderte el comienzo del encuentro. Las puertas se abren dos horas antes de cada partido, y habrá muchas actividades y diversión antes del saque inicial. Tu entrada te dará acceso a la "Zona de aficionados", donde podrás comprar comida y bebida antes de los partidos, así como productos oficiales del torneo.

19. Después de realizar un pedido y hacer efectivo el pago, ¿puedo cambiar todavía mi solicitud de entradas?
Una vez realizado el pago, no puede hacerse ningún cambio en los pedidos de entradas.

20. ¿Por qué es importante comprar pronto las entradas?
Ésta es la primera vez que la Copa Mundial de Clubes de la FIFA llega a los Emiratos Árabes Unidos, y la demanda de entradas será alta. Para evitarte una desilusión, te aconsejamos que reserves tus entradas pronto, a fin de conseguir los partidos y las localidades que prefieras.

La asignación de los asientos se basará en el momento de la compra de las entradas, por lo que quienes las compren primero recibirán las mejores localidades para el partido.

21. ¿Qué cosas no puedo entrar en el estadio cuando vaya a un partido?
Las normas de la FIFA limitan la entrada a los estadios de determinados objetos. La lista de objetos prohibidos aparece en los Términos y condiciones generales y en el reverso de la entrada. Accede a www.FIFA.com/uae2009 para consultar todos los Términos y condiciones de las entradas.

22. ¿Cuándo se anunciarán los nombres de los dos últimos equipos clasificados para el certamen?
Actualmente están clasificados cinco de los siete equipos que disputarán el certamen.

Equipos confirmados:

FC Barcelona:  Barcelona (España). Ganador de la Liga de Campeones de la UEFA 2009.

Al Ahli: Dubai (Emiratos Árabes Unidos). Ganador de la liga emiratí 2009.

Auckland City: Auckland (Nueva Zelanda). Ganador de la Copa de Oceanía 2009.

Atlante FC: Cancún (México). Ganador de la Liga de Campeones de la CONCACAF 2009.

Estudiantes de La Plata: La Plata (Argentina). Ganador de la Copa Libertadores 2009.

Por confirmar: Ganador de la Liga de Campeones de la AFC (Asia) 2009. Se conocerá en noviembre de 2009

Por confirmar: Ganador de la Liga de Campeones de la CAF (África) 2009.  Se conocerá en noviembre de 2009.

Los últimos dos equipos (el campeón de Asia y el campeón de África) se clasificarán en noviembre de 2009. 

23. ¿Cuándo se efectuará el Sorteo Oficial, para saber qué equipos juegan en qué partidos?
El Sorteo Oficial tendrá lugar a primeros de noviembre. Visita www.FIFA.com/uae2009 para estar al tanto.

24. ¿Puedo llevar mi propia comida y bebida a los estadios?
No. Por razones de seguridad, no se permitirá introducir a los estadios comida ni bebida (a menos que sea absolutamente necesario por razones médicas). En cualquier caso, habrá numerosos puestos de comida y bebida por todo el estadio en los que comprar antes y durante el partido.