Usted no puede vender, poner a la venta, revender, subastar o donar su Entrada, ni actuar como agente comercial de otra parte ni transferir en modo alguno su Entrada sin el consentimiento previo, específico y por escrito de la FIFA.

Observe que según la legislación rusa es una infracción administrativa transferir o revender Entradas sin el consentimiento de la FIFA.

Las transferencias a través de la plataforma oficial de transferencia y reventa que ofrece la FIFA, serán consideradas de acuerdo con la Política de Reventa y Transferencia de Entradas; disponible aquí.

La transferencia y la reventa de Entradas están restringidas y gobernadas por la FIFA por razones como:

(a) velar por la seguridad del torneo;

(b) por la protección del consumidor;

(c) evitar la falsificación de Entradas y

(d) proteger un sistema de precios justos.

Transferencia de Entradas

No se puede transferir sus Entradas propias, sin embargo, se puede transferir Entradas de sus Invitados originales a otros Invitados.

Las Solicitudes de Transferencia pueden realizarse en su Cuenta de Entradas de la siguiente manera:

1.       Inicie sesión en su Cuenta de Entradas y seleccione “Mis Solicitudes”;

2.       Seleccione la sección “Modificar Invitados”;

3.       Agregue el(los) Nuevo(s) Invitado(s) a quien desea transferir la(s) Entrada(s);

4.       Asigne el(los) nuevo(s) Invitado(s) a la respectiva Entrada;

5.       Seleccione el motivo de la Transferencia de Entradas

6.       Confirme sus selecciones.

Si usted ha comprado las Entradas de Abono para Sedes Específicas ("VST"), tiene que enviar toda la serie VST para la transferencia de la Entradas (y no cualquier parte de la misma) y debe hacerlo al menos 3 días antes del inicio del primer partido.

Si ha comprado una Entrada de Acceso Especial, la Entradas de acompañante complementario se considera como una Entrada de Invitado y se puede transferir de la misma manera.

Tenga en cuenta que las transferencias de Entradas para los Invitados se pueden realizar desde el 19 de abril de 2017 a las 12:00 Hora Central Europea hasta el final del día (24:00 Hora Central Europea) 3 días antes del comienzo del partido correspondiente. Por ejemplo, una Entrada para el partido 01, jugado el 17 de junio de 2017, puede ser transferido hasta las 24:00 hora central de Europa el 13 de junio de 2017.

Por favor lea la Política de Transferencia y Reventa de Entradas para más información sobre las reglas para la Transferencia de las Entradas de sus Invitados.

 

Reventa de Entradas

Si no puede usar todas las Entradas que ha comprado, puede enviar estas Entradas para Reventa a otro Fan a través de la Plataforma Oficial de Reventa puesta a disposición por la FIFA en su Cuenta de Entradas de FIFA.com.

Tenga en cuenta que la Reventa no está garantizada. FIFA recomienda que supervise el estado de sus Entradas regularmente dentro de la Plataforma de Reventa.

Para evitar dudas, el Solicitante de Entradas no puede presentar su(s) Entrada(s) para la reventa y retener solamente la(s) Entrada(s) de su(s) Invitado(s).

El Solicitante de Entradas debe presentar una solicitud de Reventa de la siguiente manera:

En línea para los boletos que no han sido impresos: Para los boletos que aún no han sido impresos o enviados para la entrega, el Solicitante del boleto puede presentar una solicitud en línea dentro de la cuenta de boletos del solicitante de boleto, accedida a través de FIFA.com.

(a)                En línea para las Entradas que Aún No Han Sido Impresas: Para las Entradas que aún no han sido impresas o enviadas para la entrega, el Solicitante de Entradas puede presentar una Solicitud en línea dentro de la Cuenta de Entradas del Solicitante de Entradas, a través de FIFA.com.

(b)                En el mostrador para Entradas que Aún No Han Sido Impresas: Para las Entradas que aún no han sido impresas o enviadas para la entrega, el Solicitante de Entradas puede presentar una solicitud en los Centros de Entradas de las Sedes de la FIFA (“FWCTC”).

(c)                En el Mostrador para Entradas que ya Han Sido Impresas: Para las Entradas que ya han sido impresas y recogidas por el Solicitante de Entradas, que están en tránsito para la entrega o que ya han sido entregadas, el Solicitante de Entradas tiene que ir a un mostrador de atención al cliente de FWCTC. En el mostrador de atención al cliente del FWCTC, el Solicitante de Entradas debe entregar la entrada física al personal del FWCTC, y completar un formulario de solicitud de Reventa de Entradas; alternativamente, el Solicitante de Entradas puede enviar sus Entradas por servicio de mensajería a las oficinas del FWCTC en Moscú (Rusia) o en Manchester (Reino Unido) a las direcciones que se enumeran más abajo. En estos casos

Tenga en cuenta que, en cualquier caso, una vez que el FWCTC haya recibido las Entradas y los haya cancelado, el Solicitante de Entradas necesitará regresar a su Cuenta de Entradas en línea para ponerlos a disposición para su reventa.

 

·       Las Entradas deberán ser recibidas por el FWCTC por lo menos 7 días antes del Partido;

·       Todos los costos relacionados con la devolución de las Entradas por mensajería son responsabilidad del Solicitante de Entradas;

·       El Solicitante de Entradas es el único responsable de la no entrega o Perdida de las Entradas;

·       El Solicitante de Entradas debe completar todos los documentos que sean requeridos.

 

El personal del FWCTC seguirá protocolos de seguridad para manejar la Entrada devuelta.

 

Como parte del proceso de solicitud de reventa, el Solicitante del Entradas también debe proporcionar un medio secundario para la recepción de los ingresos de reventa (es decir, detalles de la cuenta bancaria).

Los Solicitantes de Entradas que han comprado VST, pero cuyos Invitados no pueden asistir a ninguno de los partidos, pueden enviar una o más Entradas de Abono para Sedes específicas de sus Invitados VST para la reventa, sujetos a los requisitos reflejados en esta política.

Las solicitudes de Reventa de Entradas deberán ser enviadas a la FIFA a partir del 19 de abril de 2017 a las 12:00 Hora Central Europea hasta el final del día (24:00 Hora Central Europea) 3 días antes del comienzo del partido correspondiente. Por ejemplo, una Entrada para el partido 01, jugado el 17 de junio de 2017, puede ser transferido hasta las 24:00 hora central de Europa el 13 de junio de 2017.

En el caso de que una Entrada haya sido vendida con éxito, el Solicitante de Entradas recibirá un reembolso basado en el valor nominal pagado por el Solicitante de Entrada (sin importar el precio por el cual la Entrada fue re-vendida), es decir, la entrada original; El cliente recibe un reembolso basado en el precio completo, reducido por una tarifa de manejo de reventa del 10% del precio total pagado por el solicitante de Entrada original.

Por favor lea la Política de Reembolso y Transferencia de Entradas para más información sobre las reglas para la Reventa de Boletos.

Ubicación de los Centros de Entradas de la FIFA

 

Clientes Internacionales:

Tenga en cuenta que la dirección que se indica a continuación está destinada únicamente para fines de envío y no está autorizada para acceso público.

 

FIFA World Cup Ticketing Centre

SEAMOS House

Brooks Drive

Cheadle Royal Business Park

Cheadle

Cheshire SK8 3SA

England

 

Clientes Domésticos:

Tenga en cuenta que la dirección que se indica a continuación está destinada únicamente para fines de envío y no está autorizada para acceso público.

 

FIFA World Cup Ticketing Centre

Zubovsky Boulevard 11a, 8th floor

119021  Moscow  

Russian Federation