¿Qué es el Programa de Voluntariado del COL de la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018?
Es una oportunidad única en la vida para miles de personas de Rusia y de otros países de participar en la organización de la Copa Mundial de la FIFA 2018™ y la Copa FIFA Confederaciones 2017, de contribuir al mayor festival deportivo del mundo. Los elementos fundamentales del programa son la captación, incorporación, formación y gestión de los voluntarios durante los eventos, así como la organización de la red de centros de voluntarios en las sedes.

¿Cuántos voluntarios podrán participar en la Copa Mundial de la FIFA 2018™ y la Copa FIFA Confederaciones 2017?
La cifra de voluntarios se calcula en unas 5.500 personas para la Copa FIFA Confederaciones 2017 y 15.000 personas para la Copa Mundial de la FIFA 2018™.

¿Qué es un centro de voluntarios?
Es un centro especial ubicado en la universidad específica de la sede y acreditado por el Comité Organizador Local de la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018. Estos centros de voluntarios organizarán la captación, la incorporación y la formación de los voluntarios en las sedes de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y la Copa Mundial de la FIFA 2018™. Hay 15 centros, cinco en Moscú y uno en cada una de las demás sedes.

Cómo ponerse en contacto con los centros de voluntarios: direcciones y teléfonos

¿Cómo puedo convertirme en voluntario de la Copa Mundial de la FIFA 2018™ y la Copa FIFA Confederaciones 2017?
Los formularios de solicitud estarán activos desde el 1 de junio de 2016. La información acerca del Programa de Voluntariado y el enlace a la solicitud se publicarán en www.fifa.com. Debes saber que enviar varias veces la misma solicitud no aumentará tus opciones de ser seleccionado: el sistema eliminará las solicitudes duplicadas.

Más información acerca de la selección y la formación de los voluntarios.

En marzo de 2015 cubrí una solicitud para trabajar en el sorteo preliminar de la Copa Mundial de la FIFA 2018™. ¿Se me incluirá automáticamente en la base de datos de voluntarios de la Copa Mundial de la FIFA™?
No, ya que fue una captación previa de voluntarios únicamente para ese evento. La captación de voluntarios para la Copa FIFA Confederaciones 2017 y la Copa Mundial de la FIFA 2018™ empezará a principios de 2016. Si has sido voluntario en el sorteo preliminar y deseas serlo en futuros torneos, debes enviar de nuevo una solicitud a través de www.fifa.com.

¿Hay alguna restricción para los candidatos a voluntarios
El único límite para los voluntarios es la edad. Los voluntarios de la Copa FIFA Confederaciones 2017 deberán haber cumplido los 18 años el 10 de mayo de 2017, y los de la Copa Mundial de la FIFA™ el 10 de mayo de 2018.

El Programa de Voluntariado está abierto a todos, sin distinciones de sexo, religión, facultades físicas, raza u orientación sexual.

¿Cómo se organizará la selección de voluntarios?
La selección consistirá en varias etapas, a través de Internet y presenciales. Se invitará a los candidatos a participar en las pruebas en línea (para obtener más información acerca de sus habilidades analíticas, cualidades personales y dominio del inglés). Después, los candidatos que superen las pruebas pasarán a la fase de entrevista en el centro de voluntarios correspondiente.

Más información acerca de la selección y la formación de los voluntarios.

¿Habrá candidatos que tengan ventajas especiales?
Se tratará por igual a todos los candidatos durante el proceso de selección. No obstante, las posibilidades de un candidato de ser elegido aumentarán si domina otros idiomas, tiene experiencia como voluntario o cuenta con la educación especial que requiera una función concreta.

¿Cómo se organizará la formación de los voluntarios y cuánto tardará un voluntario en finalizar el programa de formación?
Se formará a los voluntarios en los centros de voluntarios. Los cursos generales requieren 1-2 días, aunque el programa detallado depende de la función.

Más información acerca de la selección y la formación de los voluntarios.

¿Puedo ser voluntario si no hablo inglés?
Los voluntarios de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y la Copa Mundial de la FIFA 2018™ deben tener un buen dominio del inglés, para poder superar la prueba de selección. No obstante, el nivel necesario de conocimiento depende de la función. Los requisitos más altos son los de las funciones Servicios lingüísticos y Servicios para los equipos. Aun así, si no hablas inglés pero tienes un buen conocimiento de otro idioma extranjero, como el alemán o el francés, también se tendrá en cuenta tu solicitud.

¿El Comité Organizador pagará el alojamiento y las comidas de los voluntarios en las sedes del Mundial?
Los servicios que se proporcionan a los voluntarios incluyen un uniforme de voluntario exclusivo, transporte público gratuito y comidas durante los turnos. No obstante, si no vives en la sede del torneo, tendrás que asumir los gastos de tu traslado a la ciudad y de alojamiento.

¿Cuántas veces tengo que ir a las sesiones de formación si no hay centro de voluntarios en mi ciudad?
El programa detallado de la formación depende de la función. Normalmente, la formación general de los voluntarios requiere 1-2 días. Por lo tanto, no habrá que hacer más que un viaje a la ciudad en la que esté el centro de voluntarios. Las formaciones específicas de cada función y de cada sede se organizarán en los lugares del torneo justo antes del primer turno del voluntario. Además, podrá invitarse a algunos voluntarios a participar en sesiones de formación por Internet.

Más información acerca de la selección y la formación de los voluntarios.

Si soy voluntario, ¿podré ver las ceremonias de inauguración y de clausura de la Copa Confederaciones y del Mundial y partidos de fútbol de los torneos?
Los voluntarios trabajarán en diferentes funciones y distintos lugares durante el evento. Solamente unos pocos podrán estar dentro de las zonas de competición o participar en la preparación de las ceremonias de inauguración y clausura. Al mismo tiempo, incluso los voluntarios de las zonas de competición estarán ocupados con sus tareas y centrados en el trabajo, no en ver los partidos. La única posibilidad de ver las ceremonias o los encuentros consiste en no tener que trabajar durante un turno y comprar una entrada para el evento. Ten en cuenta que los voluntarios no recibirán ninguna acreditación especial ni entradas para ver los torneos.

¿Cuáles son las funciones de los voluntarios?
Hay 19 departamentos de funciones distintos. Puedes leer más sobre las funciones de los voluntarios aquí. Obtendrás información detallada acerca de las tareas y los procesos de trabajo durante la formación.

Más información acerca de la selección y la formación de los voluntarios.