ACREDITACIÓN

Los voluntarios de acreditación, que trabajarán en los Centros de Acreditación cercanos al Centro Internacional de Radiodifusión y a los 12 estadios de las 11 sedes, expedirán a cada uno de los participantes una tarjeta personal de acreditación, que proporcionará el derecho a trabajar en las zonas a las que corresponda cada pase en el interior de los estadios, en el Centro Internacional de Radiodifusión, en los campos de entrenamiento y en otras instalaciones. Muchísimas personas, desde equipos de instaladores que construyen las infraestructuras de ingeniería para los partidos hasta los propios futbolistas, participan en los preparativos y en las operaciones de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018™. Las actividades de acreditación empiezan un mes antes del primer partido y contribuyen notablemente a que la experiencia y la impresión de los participantes sean positivas a lo largo de todo el certamen.

Requisitos de elegibilidad:

· Es imprescindible estar cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de la solicitud.

· Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel preintermedio). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

· Grandes dotes de comunicación, gran capacidad de resistencia al estrés.

· Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

· Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

· Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

GESTIÓN DE ENTRADAS

La gestión de entradas es un componente organizativo importante de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018. En cada una de las sedes, los voluntarios ayudarán al personal del Proyecto de Gestión de Entradas de la FIFA y del Comité Organizador Local (COL) en diversos servicios orientados a los consumidores en los estadios y en los centros de venta de entradas. Trabajar en los estadios y comunicarse con personas de diferentes partes del mundo supone una oportunidad sin igual de conseguir una experiencia muy valiosa en el sector servicios. En este caso, los voluntarios de esta área operativa trabajarán no sólo durante los partidos programados, sino también antes de su celebración.

Requisitos de elegibilidad:

· Es imprescindible estar cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de la solicitud.

· Dominio del ruso (escrito y hablado) y buen conocimiento del inglés hablado.

· Se valorarán conocimientos lingüísticos de español, francés y alemán.

· Grandes dotes de comunicación, gran capacidad de resistencia al estrés.

· Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

· Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

· Facilidad para aprender con rapidez.

· Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


OPERACIONES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 

La misión de las operaciones de los medios de comunicación consiste en proporcionar el mejor entorno laboral posible a los medios de comunicación acreditados en la Copa FIFA Confederaciones Rusia 2017 y en la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018. Los voluntarios de esta área operativa estarán al cargo de diferentes aspectos y se dividirán en varios grupos.

Los voluntarios de la “línea directa” para los medios de comunicación responderán las consultas telefónicas y proporcionarán información a los representantes de los medios. Además, recopilarán las solicitudes de entrevistas, informarán a los periodistas acreditados sobre los cambios técnicos u organizativos que puedan producirse y llevarán a cabo otras tareas, como sea necesario.

Los voluntarios de las operaciones de los medios de comunicación también ayudarán a los periodistas y a los fotógrafos en los centros de prensa del estadio, en las tribunas de prensa, en las posiciones para los fotógrafos, en las salas de ruedas de prensa y en las zonas mixtas. Recibirán a los medios y proporcionarán la necesaria información sobre las operaciones, repartirán entradas y otras formas de pases para los medios y ayudarán en las zonas de trabajo.

Requisitos de elegibilidad:

• Licenciatura o currículo laboral en periodismo, operaciones de los medios o comunicaciones.

• Dominio del idioma inglés a nivel avanzado. Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Conocimiento básico de los mercados mundiales de los medios de comunicación (medios nacionales e internacionales), comprensión de las necesidades de los medios.

• Sólidos conocimientos informáticos a nivel usuario (incluido MS Office).

• Grandes dotes de comunicación, incluida la comunicación intercultural.

• Interés por el fútbol y conocimientos básicos de este deporte.

• Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Una prioridad fundamental del Comité Organizador Local es garantizar servicios de comunicaciones inalámbricas de calidad para las misiones internacionales, las emisoras y los participantes de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y la Copa Mundial de la FIFA 2018. Esto incluye el uso laboral de las comunicaciones inalámbricas y la normativa de uso de las estaciones de radio por parte de los participantes en el certamen. En las sedes se organizarán 30 estaciones radioeléctricas de pruebas y marcaje de códigos. Se instalarán 14 estaciones fijas de comprobación técnica radioeléctrica y 30 móviles en todos los estadios, en el Centro Internacional de Retransmisiones y en el Centro de Operaciones Federales.

Se usarán más de 10.000 estaciones de radio TETRA para proporcionar servicios de comunicación durante los partidos, para las transmisiones, los actos protocolarios y la gestión de los servicios públicos y los transportes. Voluntarios especialmente asignados ayudarán al personal del operador de comunicaciones inalámbricas en la distribución y en el soporto técnico de las estaciones de radio, y asistirán al personal del Comité Organizador Local y al Servicio Federal de Frecuencias de Radio en las tareas pertinentes.

Requisitos de elegibilidad:

• Se valorará a los candidatos que estén cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de su solicitud, pero se preferirá a aquellos que están en posesión de una licenciatura universitaria (título de licenciado, especialidad o máster).

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación, experiencia previa en comunicación intercultural.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

HOSPITALIDAD

La hospitalidad es la actividad de agasajar a invitados en calidad de anfitrión, con la finalidad de fomentar una relación empresarial cordial. Para cubrir las necesidades de la hospitalidad corporativa, la práctica habitual en todo el mundo consiste en ofrecer salones de banquetes, con capacidad para atender a cientos o miles de personas, junto con una mezcla de tribunas, palcos y zonas al aire libre. En estas zonas, los invitados pueden degustar refrescos y comida antes del partido y, a continuación, disfrutar del encuentro desde su zona privada o desde los asientos adyacentes. El concepto básico consiste en proporcionar las mejores hospitalidad y experiencia de visionado posibles, para que los anfitriones agasajen apropiadamente e impresionen a sus invitados.

Los voluntarios ofrecerán ayuda práctica al equipo de la oficina de hospitalidad, no sólo en las jornadas de partidos sino también en cualquier otro momento. Además, en el interior del área operativa, los voluntarios trabajará con los invitados en las áreas de hospitalidad: los recibirán y despedirán, les proporcionarán información cuando se les solicite y supervisarán los servicios para los huéspedes.

Esta área operativa estará disponible en los 12 estadios de la Copa Mundial de la FIFA 2018 y en los cuatro estadios de la Copa FIFA Confederaciones 2017.

Labores y responsabilidades:

• Ayudar en las tareas administrativas generales en los preparativos de cada partido.

• Controlar las zonas de hospitalidad antes y después de cada partido, sacar fotografías y preparar informes.

• Guiar a los espectadores a las zonas de hospitalidad.

• Proporcionar información a los invitados sobre los horarios de operaciones de hospitalidad, ubicación de los aparcamientos, indicaciones hacia las tiendas de objetos de recuerdos y demás deberes de recepción y bienvenida.

• Repartir las 'alineaciones' antes del partido.

• Controlar la seguridad y activar medidas de seguridad o asistencia médica según sea necesario en las zonas de hospitalidad.

• Controlar las operaciones en los aparcamientos.         

Requisitos de elegibilidad:

• Vocación de servicio.

• Dominio del ruso e inglés avanzado (se valorará el conocimiento de otros idiomas).

• Capacidad para trabajar jornadas de muchas horas.

• Excelentes dotes de organización y comunicación.

• Capacidad para tomar la iniciativa.

• Entusiasmo.

• Facilidad para trabajar en equipo.

• Facilidad para aprender con rapidez.

• Facilidad para llevarse bien con los demás.

• Puntualidad.


CATERING (SERVICIOS DE COMIDA Y BEBIDAS)

La disponibilidad inmediata de comida de calidad forma parte integral y fundamental de cualquier certamen de primera magnitud, como la Copa FIFA Confederaciones 2017 o la Copa Mundial de la FIFA 2018. Proveedores, contratistas, asociados, patrocinadores, personal de seguridad y demás miembros del personal deberán tener la posibilidad de comer sin alejarse demasiado de sus puestos de trabajo. Por esta razón, todos los estadios contarán con grandes cafeterías, servidas por empresas de catering contratadas por el COL de Rusia 2018. Los voluntarios ayudarán en el mantenimiento de la fluidez de las operaciones de dichos centros, y se asegurarán de que en todo momento dispongan de un menú completo de comidas y bebidas. Además, los voluntarios gestionarán los vales de comidas gratuitas (para quienes tengan derecho a ellos), prepararán las zonas de comida y ayudarán en otros aspectos si fuera necesario.

Requisitos de elegibilidad:

• Predisposición para trabajar con otras personas y experiencia en ello, simpatía, paciencia y facilidad para aguantar bien el estrés.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Se valorará una formación pertinente, tener experiencia previa en trabajos de voluntariado y dominar un idioma extranjero.


SERVICIOS LINGÜÍSTICOS

Los servicios lingüísticos son una de las áreas de voluntariado más importantes, pues los intérpretes tienen una importancia capital en certámenes de esta relevancia. Los voluntarios deberán proporcionar servicios lingüísticos en los estadios y demás instalaciones de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 (incluidas las zonas mixtas, donde los reporteros entrevistan a los jugadores después del partido), ayudar con las traducciones simultáneas en el Centro Internacional de Radiodifusión y redactar traducciones escritas urgentes si fuera necesario. Será imprescindible la presencia de intérpretes en todas partes: hoteles, aeropuertos, campamentos base de los equipos, centros de prensa.

Requisitos de elegibilidad:

• Nivel avanzado de inglés, francés, alemán, italiano, español, árabe, chino, coreano u otro idioma extranjero. Buen dominio del ruso.

• Experiencia previa en interpretación/traducción.

• Experiencia previa en comunicación intercultural.

OPERACIONES DE MARKETING

Operaciones de Marketing es el área responsable de la coordinación y ejecución de todas las actividades, derechos y obligaciones relacionados con los patrocinadores y licenciatarios de la FIFA. En el contexto de la Copa Mundial de la FIFA 2018 y de la Copa FIFA Confederaciones 2017, estos proyectos fundamentales incluyen:

• Área de Exposición Comercial (Fan Zones)

• Productos de valor en especie (VIK)

• Programa de merchandising

• Programa juvenil (escoltas de los jugadores, equipos de recogepelotas, abanderados)

• Mascota oficial

• Programas especiales de marketing

• Giras de marketing a las sedes

• Programa de catering para los espectadores

• Proyectos de señalización y decoración.

Los voluntarios asignados al equipo de Operaciones de Marketing tendrán una serie de responsabilidades que incluirían, entre otras, las siguientes:

• Apoyo a las actividades de gestión de los departamentos de marketing de la FIFA y del Comité Organizador Local (COL)

• Ayuda en la ejecución de diversas actividades de marketing en el estadio

• Asistencia en el control de las existencias de productos VIK y requisitos de pedidos

• Colaboración para encontrar soluciones a los problemas relacionados con el departamento de marketing.

• Asistencia en el almacenamiento del equipo de marketing

• Control del estado de la señalización del estadio y de los equipos de comidas y bebidas

• Colaboración en las giras por los estadios a los diversos agentes de marketing

• Apoyo en la formación, operación y activación del Programa Juvenil de la FIFA.

Requisitos de elegibilidad:

• Dinamismo y puntualidad.

• Paciencia y atención a los detalles.

• Voluntad para llevar a cabo actividades operativas diversificadas.

• Habilidad para resolver problemas en un ambiente de partido.

• Interés por el marketing y/o la publicidad.

• La experiencia previa no es imprescindible, pero se considerará una ventaja.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio).

• Conocimientos informáticos a nivel usuario (incluidos MS Office y Windows).

• Dotes para la comunicación intercultural.


SERVICIOS MÉDICOS Y CONTROL DE DOPAJE

La misión del servicio médico de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 consiste en asegurar el acceso rápido e inmediato a una atención médica de calidad para los participantes y los invitados a la competición. Unos 3.500 profesionales médicos cualificados trabajarán en los estadios, hoteles, campamentos base de los equipos, centros de prensa y zonas para los aficionados, listos para responder en escasos minutos a cualquier urgencia médica.

Para ayudar a los servicios médicos se reclutarán administradores clínicos y acompañantes de entre el grueso de voluntarios. Los administradores clínicos ayudarán al personal médico a comunicarse con los pacientes extranjeros y colaborarán con la oficina del jefe médico de la sede en cuestiones organizativas y administrativas. Los acompañantes notificarán a los jugadores que han sido elegidos para el control de dopaje y los escoltarán hasta el puesto de control.

Requisitos de elegibilidad:

• Hablante de ruso como lengua materna, con gran dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación y para las comunicaciones interculturales.

• Responsabilidad, diligencia, autodisciplina y grandes dotes para el trabajo en equipo.

• Se valorará la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

• Se valorará muy favorablemente la formación profesional en medicina (doctor en medicina, enfermero o auxiliar de hospital) o los estudios de medicina (a partir del tercer curso de universidad o escuela universitaria).


LLEGADAS Y SALIDAS

Uno de los elementos fundamentales del programa de transporte de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 es la gestión puntual de las llegadas y salidas de atletas e invitados. Los voluntarios trabajarán en aeropuertos, puertos, estaciones de ferrocarril, terminales de autobuses y otros servicios de transporte en las 11 sedes. La primera y última impresión que se lleven los invitados de estas dos competiciones dependerán sobre todo de las personas que les den la bienvenida a su llegada al país anfitrión, Rusia, y de las personas que los despidan en el momento de su salida.

Requisitos de elegibilidad:

• Buen dominio de inglés (como mínimo a nivel intermedio) y conocimientos prácticos de un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe).

• Experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

• Se considerará una ventaja estar cursando al menos un segundo año en el momento de enviar la solicitud.

• Grandes dotes de comunicación y para las comunicaciones interculturales.

• Experiencia en el trabajo en equipo.


PROTOCOLO

Dada la gran importancia de los invitados que asistirán a la Copa FIFA Confederaciones 2017 y a la Copa Mundial de la FIFA 2018 es obligatorio proporcionar un servicio de primerísima calidad. Los voluntarios podrían recibir el encargo de ayudar con la organización de las zonas VIP y de los palcos VIP de los estadios, con el flujo de invitados y con la gestión del control de acceso, así como de trabajar en los mostradores de recepción situados en los hoteles oficiales de la FIFA, para ayudar en cuestiones como las entradas, las invitaciones y el reparto de obsequios.

Requisitos:

• Inglés fluido. Se valorarán los conocimientos de otros idiomas (francés, español, alemán, etc.).

• Estudiantes de últimos años de licenciatura universitaria o recién licenciados.

• Alto grado de motivación, actitud vital activa, disposición para entregarse al máximo y alcanzar la excelencia en todo momento.

• Amabilidad y vocación de servicio al cliente.

• Dedicación al trabajo con una actitud responsable.

• Competencia en la comunicación intercultural.

• Competencia en la etiqueta empresarial.

• Se valorará la experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


SERVICIOS PARA LOS EQUIPOS

La ayuda a jugadores y árbitros forma parte esencial del trabajo del Comité Organizador Local. Conforma la imagen de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 que perciben los participantes. La calidad de los entrenamientos y del ocio de los jugadores y, por consiguiente, de su rendimiento depende de los voluntarios que trabajen directamente con los equipos. Los voluntarios ayudarán en la preparación de los vestuarios y del equipamiento en los estadios y en los centros de entrenamiento, ayudarán en el alojamiento de jugadores y árbitros en los hoteles, en los desplazamientos desde y hacia los aeropuertos y estadios y se encargarán de solucionar los problemas que puedan surgir.

Esta área de operaciones está disponible en las 11 sedes y en otras 23 ciudades de Rusia. Durante la Copa Confederaciones, los árbitros se alojarán en San Petersburgo, mientras que, durante el Mundial, se establecerán en Moscú.

Requisitos de elegibilidad:

• Se valorará a los candidatos que estén cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de su solicitud, pero se preferirá a aquellos que están en posesión de una licenciatura universitaria (título de licenciado, especialidad o máster).

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación, experiencia previa en comunicación intercultural.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y para asumir responsabilidades.

• Se valorará positivamente la experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


ALOJAMIENTO

Los voluntarios que hayan elegido trabajar en esta área operativa ayudarán al Comité Organizador Local, al socio oficial de la FIFA para el alojamiento y a los hoteles a prestar sus servicios a los árbitros, a los equipos y a las delegaciones de la FIFA. Los voluntarios ayudarán en tareas de interpretación y a recabar información de los diferentes departamentos del Comité Organizador Local, y se asegurará de que los folletos y catálogos apropiados estén disponibles en los hoteles. También responderán a las consultas de los invitados y harán los arreglos necesarios para que los oficiales responsables atiendan en persona las solicitudes de los invitados con el objetivo de resolver los problemas que puedan surgir.

Requisitos de elegibilidad:

• Se valorará a los candidatos que estén cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de su solicitud, pero se preferirá a aquellos que están en posesión de una licenciatura universitaria (título de licenciado, especialidad o máster).

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación, experiencia previa en comunicación intercultural.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Se valorará positivamente la experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


SERVICIOS PARA LOS ESPECTADORES

Una de las tareas prioritarias de los anfitriones de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 consiste en recibir a los invitados en consonancia con las mejores tradiciones de hospitalidad rusas. Todos los aficionados deberán disfrutar de un fútbol excelente en un entorno cómodo y seguro. Los voluntarios que hayan elegido trabajar con los espectadores proporcionarán a los invitados la información que se les solicite. Además, dirigirán a los espectadores a sus localidades en el estadio, gestionarán el flujo de visitantes y los ayudarán en otras cuestiones si fuera necesario.

Requisitos de elegibilidad:

• Se considerará una ventaja estar cursando al menos un segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de enviar la solicitud.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación, cortesía, buena educación y disposición para ayudar a los demás.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Se valorará positivamente la experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


SERVICIOS DE DIFUSIÓN

Millones de personas del mundo entero seguirán la Copa Mundial de la FIFA 2018 por televisión y en otras plataformas de medios. La cobertura televisiva internacional de la FIFA de la más alta calidad y el trabajo eficaz de los equipos de la radiotelevisión mundial transmiten la mejor experiencia de visionado de fútbol posible a las pantallas del mundo entero. Todos ellos persiguen el objetivo de proporcionar a los espectadores en sus hogares la imagen más compleja y exhaustiva de cuanto acontece en las competiciones y en torno a ellas. A través de esta visión personalizada, el mundo entero observará la forma en la que Rusia albergará las primeras Copa FIFA Confederaciones 2017 y Copa Mundial de la FIFA 2018 de su historia.

El Centro Internacional de Radiodifusión (IBC), situado en Moscú, es una de las instalaciones clave de la próxima Copa Mundial que ayudarán en las emisiones televisivas durante toda la competición. Los programas y espacios televisivos que cubrirán ambas competiciones, dentro y fuera del terreno de juego, se realizarán en el IBC. El Centro Internacional de Radiodifusión, con sus restaurantes, tiendas, un banco y otros servicios generales, se convertirá en una ciudad totalmente dedicada a las necesidades de las emisoras.

Los voluntarios, en equipo con el Comité Organizador Local, ayudarán a las emisoras de radio y televisión en el Centro Internacional de Radiodifusión de Moscú, en todos los estadios, y en los estudios móviles en Moscú y otras ciudades. Ayudarán a organizar las operaciones de emisión in situ y, en especial, los informes diarios de emisión en el IBC.

Requisitos de elegibilidad:

• Idealmente, los candidatos deberán estar en posesión de un título universitario, preferiblemente en un campo relacionado. Sin embargo, también se considerarán las solicitudes de estudiantes, siempre y cuando estén cursando al menos el segundo curso de universidad/escuela universitaria.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Grandes dotes de comunicación, experiencia previa en comunicación intercultural.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


TRANSPORTES

Un servicio de transporte de alta calidad es una de las principales prioridades del Comité Organizador Local de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018. Los voluntarios asistirán al personal del COL en la gestión del transporte, llegadas y salidas. También ayudarán a controlar la disponibilidad de los vehículos. Además, los voluntarios prestarán su ayuda en las zonas de llegadas y salidas de las instalaciones de aparcamiento.

Requisitos de elegibilidad:

• Simpatía, formalidad, responsabilidad y puntualidad.

• Resistencia al estrés, junto con capacidad para trabajar por turnos al aire libre.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Estar cursando al menos el segundo año de universidad/escuela universitaria en el momento de la competición.

• Grandes dotes de comunicación, experiencia previa en comunicación intercultural.

• Experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.


GESTIÓN DEL VOLUNTARIADO

Resulta imprescindible contar con un fuerte liderazgo para garantizar que los voluntarios lleven a cabo sus deberes correctamente durante la Copa FIFA Confederaciones 2017 y la Copa Mundial de la FIFA 2018. Un equipo especializado gestionará la inscripción de los voluntarios, ayudará a proporcionar servicios para los voluntarios, mantendrá la motivación de los voluntarios y ayudara a su formación.

Requisitos de elegibilidad:

• Se considerará una ventaja ser estudiante de al menos segundo curso en el momento de enviar la solicitud.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior).

• Grandes dotes de comunicación y para las comunicaciones interculturales.

• Experiencia previa en la gestión del voluntariado o trabajo en organizaciones juveniles sin ánimo de lucro.

• Dotes organizativas y para el trabajo en equipo.

• Capacidad para trabajar duro y facilidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Se valorará positivamente la experiencia anterior como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.


GESTIÓN DE LAS SEDES

Las prioridades de la FIFA en los preparativos y puesta en marcha de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 son una organización exitosa de los partidos de fútbol y un nivel superior en los servicios proporcionados a los equipos y a los árbitros. El trabajo de los voluntarios en el área operativa de la Gestión de las Sedes estará dedicado a estos objetivos. Ayudarán al gestor del estadio y a su equipo en la organización de operaciones eficaces y fluidas en los estadios.

La gestión de las sedes ofrece diversas tareas a los voluntarios: la primera de ellas consiste en ayudar a los representantes de la FIFA en diversas cuestiones, y en organizar la comunicación con el gestor del estadio y su equipo.

La segunda tarea consiste en ayudar al gestor del estadio en sus deberes administrativos diarios: controlar el progreso de sus labores en el estadio, organizar y celebrar reuniones, llevar el orden del día de las reuniones y ayudar con informes y demás documentos en dos idiomas. La tercera tarea consistirá en ayudar a los equipos de las sedes a resolver incidentes, proporcionar la información necesaria, coordinar las operaciones de la sede, controlar el programa, organizar comunicaciones y elaborar los informes solicitados para los gestores del Comité Organizador y de la FIFA.

Requisitos de elegibilidad:

• Será una ventaja estar cursando un segundo curso en el momento de enviar la solicitud, pero, para solicitar el puesto de ayudante personal del consejero delegado, es imprescindible cursar el cuarto curso universitario o de escuela universitaria. Es preferible estar en posesión de un título universitario: licenciatura, especialidad o máster.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio). Un segundo idioma extranjero será una ventaja (alemán u otro idioma dependiendo de los requisitos del puesto).

• Grandes conocimientos informáticos a nivel usuario (MS Office).

• Experiencia laboral con unidades de radio portátiles u otros equipos de telecomunicaciones, experiencia laboral en un centro de llamadas (para voluntarios asignados al centro de coordinación del sitio).

• Grandes dotes de comunicación, organizativas y para el trabajo en equipo.

• Imprescindible ser aficionado al fútbol o conocer las características específicas del juego.

• Se valorará positivamente la experiencia previa como voluntario en acontecimientos deportivos o culturales de primera magnitud.

SOSTENIBILIDAD

La misión del área operativa de sostenibilidad consiste en asegurarse de que, en el transcurso de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018, los efectos de ambas competiciones en la comunidad, en la economía y en el medio ambiente sean lo más positivos posibles.

Los voluntarios de medio ambiente patrullarán periódicamente los estadios y auditarán el cumplimiento de los requisitos de protección medioambiental aplicables, mientras que los voluntarios de accesibilidad se asegurarán de que se cumplan en los estadios las disposiciones establecidas para conseguir un entorno exento de barreras para las personas con discapacidades.

Los voluntarios también participarán en los actos de Football for Hope. Durante la Copa FIFA Confederaciones 2017, los voluntarios participarán en los preparativos y puesta en marcha del foro de tres días que lleva dicho nombre, en el que se congregarán unos 200 activistas sociales y expertos del mundo entero.

Durante la Copa Mundial de la FIFA 2018, los voluntarios ayudarán en los preparativos y puesta en marcha de un festival de dos semanas, al que asistirán activistas sociales procedentes de 32 países. Como parte del festival se celebrará además una competición de fútbol de cuatro días para equipos juveniles.

Requisitos para los voluntarios del área de medio ambiente:

• Se considerará una ventaja ser estudiante en el momento de la solicitud; se preferirá estar en posesión de un título superior en ingeniería o de un título universitario (licenciatura, especialidad o máster).

• Rapidez de pensamiento, grandes dotes de comunicación y cortesía y buena educación.

• La experiencia laboral previa (como voluntario o cualquier otra) en una organización para la protección del medio ambiente o del patrimonio cultural se considerará una ventaja.

Requisitos para los voluntarios del área de accesibilidad:

• Se considerará una ventaja estar cursando, en el momento de enviar la solicitud, la carrera de estudios sociales, medicina, psicología o ciencias de la educación; también se tendrán en cuenta aquellos candidatos que estén en posesión de un título universitario (licenciatura, especialidad o máster).

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior).

• Compromiso con el trabajo en esta área funcional específica.

• Un currículo de empleo previo en servicios sociales será una ventaja.

• Gran resistencia, grandes dotes para la comunicación, cortesía y buena educación, organización, empatía.

Requisitos para los voluntarios de Football for Hope:

• Se considerará una ventaja ser estudiante en el momento de enviar la solicitud; también se tendrán en cuenta aquellos candidatos que estén en posesión de un título universitario (licenciatura, especialidad o máster).

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio superior). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Rapidez de pensamiento, grandes dotes para la comunicación, cortesía y buena educación, organización, amabilidad, gran aguante físico.


CEREMONIAS

Las ceremonias de inauguración y clausura de la Copa FIFA Confederaciones 2017 y de la Copa Mundial de la FIFA 2018 son espectáculos alegres y vibrantes, que definirán la imagen de las competiciones y de Rusia como país anfitrión. Los voluntarios ayudarán con los desplazamientos por los estadios y en las instalaciones de los ensayos. Los voluntarios ayudarán al personal del COL en la organización de los vestuarios y de otras áreas relevantes. También actuarán como figurantes en los ensayos y ayudarán en las cuestiones o problemas que surjan.

Es importante mencionar que los bailarines y actores de los espectáculos no se reclutan mediante el programa de voluntarios.

Requisitos de elegibilidad:

• Buena forma física.

• Capacidad para adaptarse con prontitud a circunstancias cambiantes.

• Capacidad para trabajar duro en cualquier momento del día o de la noche.

• Grandes dotes de comunicación, capacidad para trabajar con personas de diferentes raíces culturales.

• Cortesía, buena educación, paciencia, capacidad para asumir responsabilidades.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Dominio del idioma inglés (como mínimo a nivel intermedio). Un segundo idioma extranjero (español, francés, alemán, portugués, árabe) se considerará una ventaja.

• Experiencia previa en el funcionamiento de acontecimientos culturales o deportivos de primera magnitud.

• Conocimientos básicos de informática a nivel usuario (exploradores estándar, Microsoft Office, etc.).