Plataformas digitales de la FIFA: política de protección de datos

Fédération Internationale de Football Association (FIFA)
FIFA-Strasse 20
8044 Zúrich
Suiza

Antes de utilizar las plataformas digitales de la FIFA, le rogamos que lea la siguiente información para conocer las diferentes formas en las que la FIFA hará uso de sus datos personales.

La presente política de protección de datos ha sido redactada en inglés y traducida a otros idiomas. En caso de discrepancias entre el texto inglés y los traducidos, prevalecerá la versión inglesa a la hora de resolver cualquier duda de interpretación.

Fecha de publicación de esta política de protección de datos: septiembre de 2020.

Transferencia internacional

SUS DATOS SE TRATARÁN EN SUIZA Y EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE), SI BIEN SE PODRÁN TRATAR EN CUALQUIER OTRO PAÍS, DEPENDIENDO DE LA UBICACIÓN DE LOS AFILIADOS, SOCIOS COMERCIALES Y DEMÁS ENTIDADES A LAS QUE SE PERMITA EL ACCESO A DICHOS DATOS EN FUNCIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ENTRE LOS LUGARES UBICADOS FUERA DEL EEE PODRÍAN FIGURAR PAÍSES QUE QUIZÁS NO GOCEN DEL MISMO GRADO DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE OFRECE LA LEGISLACIÓN DEL EEE O DE SUIZA). EN EL CASO DE QUE LA FIFA TRATARA SUS DATOS PERSONALES FUERA DEL EEE, SE ADOPTARÁN LAS MEDIDAS NECESARIAS AL OBJETO DE GARANTIZAR QUE SUS DATOS SE TRATEN CON LA MISMA SEGURIDAD Y PROTECCIÓN QUE RECIBIRÍAN SI ESTUVIERAN EN SUIZA Y AL AMPARO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SUIZA (LFPD) Y DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD).

Recopilación y uso de los datos por parte de la FIFA

El tratamiento, la recopilación y el uso de sus datos personales tendrá siempre una base legal, que podrá ser el cumplimiento de un contrato suscrito con la FIFA, su consentimiento dado expresamente, el respeto de determinadas obligaciones legales o los intereses legítimos de la FIFA.

Concretamente, la FIFA podrá usar sus datos con los siguientes fines:

· mantener y mejorar las plataformas digitales de la FIFA;

· mantener y crear contenidos de la FIFA, tales como los vídeos de la Copa Mundial de la FIFA;

· gestionar sus datos como miembro del Club FIFA;

· permitirle disfrutar de las plataformas digitales de la FIFA y navegar con facilidad por ellas;

· emitir, vender y asignar entradas;

· garantizar un servicio de atención al cliente de calidad;

· establecer las pertinentes medidas de seguridad en las competiciones de la FIFA;

· informarle sobre los productos y los eventos de la FIFA, así como de los productos y servicios de los afiliados comerciales de la FIFA y de terceros, siempre que usted haya dado el consentimiento para ello;

· completar las transacciones ejecutadas en las plataformas digitales de la FIFA;

· ofrecerle los servicios que solicite;

· gestionar su cuenta, incluida la tramitación de facturas;

· comunicarnos con usted;

· responder a sus preguntas y comentarios;

· informarle sobre ofertas especiales que pudieran ser de su interés;

· evitar actividades posiblemente prohibidas o ilegales;

· adaptar la publicidad que se le ofrece;

· hacer respetar nuestras condiciones de servicio, que podrá encontrar en https://es.fifa.com/legal/terms-of-service; y

· otras finalidades que encontrará descritas en el momento de introducir sus datos personales.

Uso de los datos personales vinculados a las entradas: el solicitante de entradas reconoce y acepta que la FIFA y terceros seleccionados por esta (ubicados tanto en Suiza y en el EEE como fuera de sus límites) utilizarán, tratarán y almacenarán los datos personales suministrados a la FIFA en virtud del Reglamento de Venta de Entradas para fines relacionados con i) la emisión, venta, asignación de entradas y los servicios de atención al cliente, ii) las medidas de seguridad pertinentes, y iii) las medidas de protección de derechos relacionadas con las competiciones de la FIFA.

Otros usos de los datos personales: el solicitante, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso en el formulario de solicitud, reconoce y acepta que los datos personales proporcionados a la FIFA en virtud del Reglamento de Venta de Entradas también podrán utilizarse para informar al solicitante sobre otros productos y eventos futuros de la FIFA, así como sobre productos o servicios de los afiliados comerciales de la FIFA o de terceros contratados por esta.

Datos personales recopilados por la FIFA

Los datos personales recopilados por la FIFA cuando usted hace uso de los diferentes portales de internet de la FIFA podrán incluir —sin limitarse a estas— las siguientes categorías:

a. Uso de plataformas digitales: correo electrónico, nombre y apellidos, país de residencia, fecha de nacimiento, género, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias de juego, preferencias de contenidos de la FIFA, número de tarjeta de crédito e información de facturación.

b. Venta de entradas: tratamiento, nombre y apellidos, nombre de la empresa (solo en el caso de venta para grupos), fecha de nacimiento, género, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, dirección (nombre de la calle, número, código postal, ciudad, país), idioma de preferencia, información sobre la solicitud de entradas (número de entradas solicitadas, categoría y partido), información sobre las entradas (bloque, fila, localidad y código de barras de las entradas), aceptación de la documentación jurídica, exenciones de responsabilidad y suscripciones, documentación justificativa en el caso de solicitantes con necesidades especiales de acceso y todos aquellos requisitos suplementarios vinculados a las entradas.

Para procesar algunas de sus transacciones en las plataformas digitales de la FIFA, es posible que también se le solicite el número de tarjeta de crédito y los datos de facturación.

Cookies

La FIFA utiliza cookies cuando visita sus plataformas digitales. Lea con atención nuestra política de cookies.

Recopilación automática de datos

Siempre que visite las plataformas digitales de la FIFA, se recabarán automáticamente datos almacenados en su ordenador, disponga o no de cuenta. Por ejemplo, la FIFA registrará su dirección IP, el software de su navegador y el sitio web de referencia. También podría recabar datos sobre su ubicación o su actividad en línea en las plataformas digitales de la FIFA. Estos datos ayudan a la FIFA a personalizar su experiencia de usuario y a controlar y analizar el uso que usted hace de las plataformas digitales de la FIFA y de los servicios ofrecidos. Asimismo, estos datos se utilizan para la gestión técnica de las plataformas digitales de la FIFA y para optimizar su usabilidad y funcionalidad.

Datos compartidos o divulgados

La FIFA podrá entregar sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

a) cuando usted sepa y acepte expresamente que la FIFA puede revelar sus datos a terceros con el fin de ofrecer los servicios solicitados: Coca-Cola y Panini para el álbum digital Panini;

b) si necesita compartir sus datos para proporcionarle el producto o servicio que nos haya solicitado;

c) cuando, de conformidad con la legislación vigente sobre el tratamiento de datos, proporcione datos personales a las empresas contratadas por la FIFA al objeto de protegerlos;

d) para responder a citaciones, órdenes o procedimientos judiciales;

e) si lo considera necesario, y a discreción de la FIFA, con objeto de investigar, evitar o interponer demandas contra actividades ilegales, supuestos fraudes, situaciones de emergencia que amenacen la seguridad física de una persona o que supongan un incumplimiento de nuestras condiciones de servicio, que encontrará en http://es.fifa.com/legal/terms-of-service.html, o según lo determine la ley;

f) si usted ha dado su consentimiento expreso para compartir sus datos personales con los afiliados comerciales de la FIFA o con socios contractuales con el fin de que se le informe de sus productos y servicios.

Seguridad

La FIFA desea que use las plataformas digitales de la FIFA con total seguridad. Por tal motivo, ha puesto en marcha medidas organizativas y técnicas concebidas para evitar la pérdida accidental de sus datos personales o evitar el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. No obstante, la FIFA no garantiza que terceros no autorizados puedan acceder a sus datos personales.

El robo de la identidad o la práctica conocida como phishing son motivo de gran preocupación para la FIFA. Una de nuestras máximas prioridades es salvaguardar la información para protegerle del robo de su identidad. Sin solicitarlo previamente y de forma segura, nunca pediremos por vía telefónica o por correo electrónico los datos de su tarjeta de crédito, la identificación de su cuenta, su contraseña o su número de documento nacional de identidad.

La FIFA ha puesto en práctica una serie de procedimientos para actuar de inmediato en caso de que se produzca un acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados de sus datos personales. Si sospechara de que se ha producido alguno de estos incidentes, contacte con la FIFA en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@fifa.org.

Si contacta con FIFA por correo electrónico, deberá ser consciente de que por esta vía no se puede garantizar la confidencialidad. Al enviar sin cifrar por correo electrónico mensajes confidenciales o con información delicada, se asume el riesgo de la posible falta de confidencialidad en internet.

Sus derechos

En virtud de la LFPD y el RGPD, le amparan los derechos siguientes:

a) el derecho a recibir información sobre la recabación y el uso de los datos personales por parte de la FIFA;

b) el derecho a acceder a los datos personales que la FIFA dispone de usted;

c) el derecho a rectificar los datos personales que la FIFA dispone de usted en el caso de que estos fueran imprecisos o estuvieran incompletos;

d) el derecho a eliminar o a solicitar a la FIFA que elimine todos sus datos personales;

e) el derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;

f) el derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a obtener una copia de los datos personales para reutilizarlos en otro servicio u organismo;

g) el derecho a vetar a la FIFA en el caso de que vaya a hacer un uso particular de sus datos personales;

h) el derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos dados; y

i) todos aquellos derechos relativos a la automatización de la toma de decisiones y la creación de perfiles.

Si tuviera motivos de queja sobre el uso que la FIFA hace de sus datos, contacte con el equipo de la FIFA responsable de la protección de datos en dataprotection@fifa.org. Es posible que deba acreditar su identidad. Si nuestra respuesta resultara insatisfactoria, tendrá derecho en todo momento a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza o la autoridad competente en materia de protección de datos del EEE. En determinadas circunstancias, podremos denegarle el acceso a sus datos siempre que nos lo autorice la legislación vigente sobre protección de datos.

Actualización o eliminación de sus datos

Podrá consultar, corregir, actualizar, cambiar o solicitar a la FIFA que elimine sus datos personales en todo momento accediendo a su cuenta en las plataformas digitales de la FIFA. La FIFA garantizará la eliminación de sus datos personales siempre y cuando no existan motivos legales que obliguen a la FIFA a conservarlos.

Enlaces a otros sitios web

Si dentro de las plataformas digitales de la FIFA existen enlaces a otros sitios web, estos no operan bajo la presente política de protección de datos. Si decide visitar a un anunciante o hacer clic en un vínculo de un tercero, se le redirigirá al sitio web de ese tercero. La FIFA no ejerce control alguno sobre los sitios web de terceros y, por lo tanto, le recomienda que consulte las políticas de protección de datos publicadas en dichos sitios web para conocer los procedimientos que siguen a la hora de recabar, usar y divulgar datos personales.

Nuestra política con la infancia

La FIFA no trata a propósito datos personales de los menores de 16 años. Si estos utilizaran las plataformas digitales de la FIFA, recomendamos la obtención del pertinente permiso de los padres o de su tutor; asimismo, la FIFA recomienda a padres y tutores borrar de la memoria caché todas las cookies y poner en práctica todas las medidas incluidas en esta política de protección de datos con el fin de reducir al mínimo los datos personales recopilados. Si la FIFA tuviera conocimiento de que un menor de 16 años hubiera suministrado datos personales sin dicha autorización, los eliminaría.

Modificaciones de esta política de protección de datos

La presente política de protección de datos podrá enmendarse ocasionalmente. Si la FIFA modificara la presente política de protección de datos, publicará inmediatamente los cambios en las plataformas digitales de la FIFA. Se considerará que usted ha aceptado las condiciones de la política de protección de datos cuando utilice por primera vez las plataformas digitales de la FIFA tras la introducción de las modificaciones.

Contacto

En caso de dudas o preguntas sobre esta política de protección de datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección dataprotection@fifa.org o por correo postal en la dirección Fédération Internationale de Football Association (FIFA), FIFA-Strasse 20, 8044 Zúrich (Suiza). En el ámbito de la UE, la FIFA cuenta con el siguiente representante en materia de protección de datos: VGS Datenschutzpartner UG, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburgo (Alemania).

Prevalencia

En el caso de que las disposiciones de esta política de protección de datos entren en conflicto con las disposiciones de la política de protección de datos de terceros, prevalecerán las disposiciones de la presente política de protección de datos.

Jurisdicción y derecho aplicable

Esta política de protección de datos y todos los asuntos relacionados con esta o derivados de ella se regirán por el derecho sustantivo de Suiza, al margen de los conflictos de derecho y los principios que lo rigen.

Los tribunales competentes de la ciudad de Zúrich 1 tienen jurisdicción exclusiva para conocer de toda disputa, reclamación o litigio entre usted y la FIFA que surja en relación con la presente política de protección de datos. Las partes se someten por la presente de manera irrevocable a la jurisdicción y foro de dicho tribunal.